Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gg66

Trong phạm vi tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website gg66.biz và tất cả các tên miền dự phòng, ứng dụng web (PWA), hoặc giao diện di động liên quan do gg66 vận hành.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các hoạt động cá cược trực tuyến, trò chơi đổi thưởng, casino live, cá cược thể thao và các tính năng liên quan được cung cấp trên nền tảng gg66.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của gg66.
• "Số Dư" là số tiền hiện có trong tài khoản gg66 của người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "VNĐ" là Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tài chính trên nền tảng gg66.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng gg66, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay thiết bị khác) và bất kể vị trí địa lý, với điều kiện pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ đặt cược trực tuyến.

Bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

1. Độ tuổi hợp lệ: Bạn đã từ đủ mười tám (18) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi gian lận và dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư tài khoản.
2. Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành, không bị hạn chế hoặc tước bỏ năng lực hành vi bởi bất kỳ quyết định hành chính hay tư pháp nào.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng đều là thật, chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi.
4. Tính hợp pháp: Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
5. Nguồn tiền hợp pháp: Tiền nạp vào tài khoản gg66 có nguồn gốc hợp pháp, là tài sản cá nhân của bạn và không liên quan đến hoạt động tội phạm.

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản gg66. Điều này bao gồm cả các tài khoản được đăng ký bằng thông tin khác nhau (số điện thoại khác, địa chỉ email khác) nhưng thuộc cùng một cá nhân. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản và tịch thu số dư.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

gg66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích gần đây, hoặc sao kê ngân hàng. Tài khoản không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị đình chỉ rút tiền cho đến khi hoàn tất.

3.3. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản dưới thông tin đăng nhập của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho gg66 về việc thông tin đăng nhập bị lộ trước khi hoạt động đó xảy ra.

4.1. Nạp Tiền

gg66 hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. gg66 không áp dụng phí xử lý cho giao dịch nạp tiền.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

4.3. Điều Kiện Rút Tiền Liên Quan Đến Khuyến Mãi

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền nạp ban đầu có thể rút trước khi hoàn thành vòng cược, nhưng thao tác này sẽ tự động hủy bỏ tiền thưởng liên quan.

gg66 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn cược hàng tuần, thưởng nạp theo ngày trong tuần, chương trình VIP và các ưu đãi đặc biệt khác. Các điều kiện dưới đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ, đã xác minh trên mỗi người dùng, địa chỉ, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP.
• gg66 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc tạo tài khoản giả mạo.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trên nền tảng gg66 và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• gg66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước hợp lý.
• Trong trường hợp có tranh chấp về diễn giải điều kiện khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về gg66 sau khi xem xét toàn diện bằng chứng từ cả hai phía.

gg66 cung cấp nhiều loại hình cá cược và trò chơi đổi thưởng bao gồm casino live, slot game, cá cược thể thao, đua xe, đá gà và các trò chơi đặc thù châu Á. Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng tham gia.

6.1. Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc thông qua phát sóng trực tiếp (live streaming) đối với casino live — không có sự can thiệp của nhân viên gg66 vào kết quả. Kết quả được ghi lại và người dùng có thể yêu cầu xem lại lịch sử ván chơi trong vòng 90 ngày.

6.2. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, gg66 bảo lưu quyền hủy bỏ ván chơi có liên quan và hoàn trả tiền cược. Không có tổn thất nào được đền bù nếu lỗi xuất phát từ thiết bị hoặc kết nối internet phía người dùng.

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản, dù trực tiếp hay thông qua người khác.
• Sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ nào để truy cập và vận hành tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược đối nghịch (arbitrage) với mục đích lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo hay điều kiện khuyến mãi.
• Hợp tác với người chơi khác để tác động đến kết quả trò chơi hoặc chia sẻ chiến lược gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ gg66 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Hack, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập và bảo đảm rằng không có người không được ủy quyền nào truy cập vào tài khoản. gg66 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với gg66 qua các kênh hỗ trợ chính thức để khóa tài khoản tạm thời.

gg66 không bao giờ chủ động yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, SMS, Zalo hay Telegram. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo giả mạo gg66 và bạn không được cung cấp bất kỳ thông tin nào.

gg66 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng), giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản (Cool-off) và tự loại trừ (Self-exclusion) trong các khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này từ trang cài đặt tài khoản hoặc thông qua CSKH.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy đọc thêm hướng dẫn tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của gg66 hoặc liên hệ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia để được hỗ trợ chuyên sâu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gg66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính chất trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gg66 do bất kỳ nguyên nhân nào.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố viễn thông.
• Tổn thất về cơ hội, doanh thu hay lợi nhuận kỳ vọng từ hoạt động cá cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

gg66 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Trong trường hợp có sự cố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, gg66 cam kết thông báo và khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

gg66 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu. Số dư còn lại từ tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến tiền thưởng hoặc hoạt động gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trong thời hạn không quá 30 ngày làm việc.

gg66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua thông báo trên trang web, email đăng ký hoặc tin nhắn SMS ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gg66 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc hoạt động tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ gg66 qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web gg66.biz — phản hồi trong 2–5 phút, 24/7
• Zalo: gg66.official
• Telegram: @gg66support
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)

Đối với khiếu nại chính thức, gg66 cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.